大金中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、大金中央空调维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:客户满意至上。公司致力于提供优质的服务,确保客户在使用大金中央产品的过程中得到满意的体验。
2. 保修政策:所有大金中央产品均享有保修期。在保修期内,因非人为因素引起的产品故障,公司将免费提供维修或更换服务。
3. 维修服务:公司设立了专门的客户服务热线,提供产品咨询、故障报修、安装调试等维修服务。客户可以通过热线电话或在线咨询方式寻求帮助,公司会及时响应并提供解决方案。
4. 专业培训:为提高客户对产品的了解和操作能力,公司会定期举办专业培训课程,客户可免费参加。
5. 定期回访:为确保客户使用过程中的满意度,公司会定期对客户进行回访,收集反馈意见并不断改进服务。
6. 24小时服务:公司客户服务热线提供24小时服务,无论何时何地,客户都可以随时联系到公司,获取所需帮助。
7. 维修服务:除了产品保修期的免费维修,公司还提供有偿维修服务,满足客户的不同需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非大金中央家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |