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海信空调维修技术咨询服务电话多少 提高质量服务

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    海信空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、海信空调维修服务政策如下：



1. 包修政策：海信为所售出的产品提供一定的包修期限。根据购买日期，家用空调的包修期限可能会有所不同。例如，2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）。此外，还有一系列情况不属于“三包”免费服务范围，包括无有效购机发票、用户因使用不当造成损坏等。

2. 安装及维修服务：海信为客户提供免费的安装服务，但客户可以选择自行安装或第三方安装。在维修服务方面，海信按照国家有关标准进行维修。如果产品在包修期内出现质量问题，海信将提供免费维修服务。超出包修期的产品，客户需要支付相应的费用。

3. 服务指南：海信空调有一份详细的服务指南，包括安装、维修服务等方面的规定。这份指南旨在帮助客户了解自己的权益和服务范围，以便更好地享受海信的服务。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非海信家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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