格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 顾客至上:公司始终以顾客为中心,将顾客的需求和满意放在*位,竭诚为顾客提供优质的服务。
2. 全心全意:公司致力于全心全意为顾客提供服务,通过不断改进和提升服务水平,确保顾客的满意度。
3. 诚信经营:公司始终坚守诚信经营的原则,遵守商业道德和法律法规,以赢得顾客的信任和支持。
4. 积极创新:公司鼓励员工积极创新,不断推出新产品、新服务,以满足市场的变化和顾客的需求。
5. 优质服务:公司承诺为顾客提供优质的服务,包括售前咨询、售中服务和维修支持。
6. 隐私保护:公司重视顾客的隐私权,将采取合理的安全措施保护顾客的个人信息,确保顾客的隐私得到保护。
7. 环保责任:公司将致力于在生产和经营过程中履行环保责任,尽可能减少对环境的影响,同时鼓励员工参与环保活动。
8. 合作共赢:公司愿意与合作伙伴共同发展,实现互利共赢的目标。
9. 持续改进:公司将不断反思和改进服务政策,以适应市场的变化和顾客的需求,提升服务质量和顾客满意度。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |