东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、东芝中央空调维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:为消费者提供全国范围的联保服务,确保用户在购买后能够享受到全面的保修期,无论在哪里购买都能得到相应的维修和保养服务。
2. 24小时在线客服:提供24小时的在线客服,随时解答客户的问题,提供技术支持和解决方案,让客户在使用过程中得到及时的帮助和指导。
3. 专业维修团队:设立专业的维修团队,能够快速准确地诊断和修复设备问题,确保客户的空调设备得到专业的维修和保养服务。
4. 定期保养服务:提供定期保养服务,帮助客户定期检查设备的各项性能,确保设备的正常运行和使用寿命,预防潜在问题的发生。
5. 客户反馈渠道:鼓励客户提出反馈和建议,通过各种渠道收集客户的意见,不断改进产品和服务,以满足客户的需求和期望。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非东芝中央家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |