海尔空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、海尔空调维修服务政策如下:
1. 保修政策:提供一定期限的免费保修服务。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将免费维修或更换零部件。
2. 维修服务:拥有广泛的维修服务网络,包括服务中心和授权维修点,提供产品咨询、故障报修、预约维修等服务。
3. 配件供应:提供原厂配件供应服务,客户可以购买所需配件进行更换或修理。
4. 客户支持:提供电话咨询、在线聊天和邮件回复等全面的客户支持,为客户提供及时的技术支持、产品使用指导和常见问题解答。
5. 定期维护保养服务:为提高产品的使用寿命和性能,提供定期维护保养服务,包括设备检查、清洁、调整和必要的维修。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |