西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、西门子洗衣机维修服务政策如下:
1. 产品保修:西门子洗衣机提供一定期限的产品保修服务,具体保修期限根据不同产品类型而定。在保修期内,因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费的维修或更换服务。
2. 安装与调试:对于需要安装和调试的洗衣机产品,西门子洗衣机提供免费的基础安装和调试服务。如果客户需要额外的定制安装或复杂调试,可能需要支付额外的费用。
3. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7天至30天),如果客户对所购买的洗衣机产品不满意,可以申请无理由退货或换货。具体退换货政策可能因销售渠道和产品类型而异,请参考西门子洗衣机的商家网站或与客服部门联系。
4. 技术支持与服务:西门子洗衣机提供全天候的技术支持与服务,客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天等方式寻求技术支持。此外,公司还为客户提供定期的产品使用和维护培训,以确保客户能够正确、安全地使用洗衣机产品。
5. 维修与保养:对于超过保修期的洗衣机产品,西门子洗衣机提供有偿的维修和保养服务。客户可以联系公司的维修部门,安排上门维修或寄送维修。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |