倍科洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机维修服务政策如下:
1. 包修政策:倍科为所售出的洗衣机产品提供一定的包修期限。在此期限内,如果出现非人为因素引起的产品故障,倍科将提供免费的维修服务或更换故障部件。具体的包修期限可能会根据产品类型和购买日期有所不同,消费者可以在购买时向销售人员咨询。
2. 安装及维修服务:倍科提供免费的安装服务,并按照国家有关标准进行产品安装。如果消费者选择自行安装或由第三方安装,由此产生的质量、安全责任等问题需由消费者自行承担。此外,倍科还提供维修服务,包括产品维修、退换等。消费者应按照产品说明书进行使用,如因使用不当造成的产品损坏,倍科可能不承担免费维修的责任。
3. 发票及保修卡:为了享受倍科的包修政策,消费者在购买时必须索取正规的发票和保修卡,并妥善保管。如果发票或保修卡丢失,可能会影响维修服务的申请和受理。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |