西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、西门子洗衣机维修服务政策如下:
1. 全国联保政策:西门子洗衣机(中国)有限公司遵循国家有关法律法规,提供全国联保服务。客户在购买西门子产品后,无论在何处购买,均可享受全国范围内的保修服务。
2. 保修期限:根据不同的产品类别和型号,西门子洗衣机的保修期限会有所不同。一般来说,大部分家电产品的保修期为1年。请注意,有些特殊产品或限定条件可能不在保修范围内,具体请参考产品保修卡或与服务人员联系以获取详细信息。
3. 服务网络:西门子洗衣机(中国)有限公司在中国设有广泛的维修服务网络,包括服务中心、授权维修点和合作伙伴等。客户可以通过这些渠道获得及时的维修服务和技术支持。
4. 预约与咨询:客户可以拨打维修服务热线、在线预约或使用电子邮件等方式进行咨询和预约维修服务。公司将尽快安排专业人员为客户提供帮助和解决方案。
5. 配件供应:为了方便客户维修和保养产品,西门子洗衣机(中国)有限公司提供原厂配件供应服务。客户可以购买所需的配件,以便在需要时进行更换或修理。
6. 服务升级:对于高端产品或特殊需求,西门子洗衣机(中国)有限公司还提供增值服务,如延长保修期、定制化服务等,以满足客户的个性化需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |