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海尔洗衣机快速便民维修服务电话 故障咨询问答服务

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    海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123



一、海尔洗衣机维修服务政策如下:



1. 服务宗旨:公司始终以“客户至上,服务先行”为宗旨,提供高效、专业的服务。

2. 维修服务:提供产品安装、调试、维修等维修服务,确保产品正常运行。

3. 技术支持:提供技术咨询、解决方案等服务,帮助客户解决技术难题。

4. 备件供应:保证备件供应的及时性和可靠性,满足客户需求。

5. 质量保证:对所提供的服务进行质量保证,确保服务质量和客户满意度。

6. 服务网络:在中国各地设有服务中心和服务网点,为客户提供便捷的服务。

7. 定期维护:提供定期维护和保养服务,延长产品使用寿命。

8. 服务人员培训:定期对服务人员进行培训,提高服务技能和水平。

9. 投诉处理:设立投诉渠道,及时处理客户投诉,改进服务质量。

10. 客户回访:定期对客户进行回访,了解客户需求和意见,持续改进服务。



二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;



2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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公司地址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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