倍科洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:我们始终秉持“客户至上”的服务宗旨,致力于提供优质、快捷、亲切的服务。为了实现这一目标,我们持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善。
2. 响应时间:在客户选购了倍科的产品后,我们承诺在24小时内响应,快速并及时地提供服务。
3. 上门服务:我们提供快速、及时的上门服务,确保客户的设备得到专业的维护和保养。
4. 保修政策:凡购买倍科商用洗衣机设备的用户均可享受倍科提供的保修服务。在保修期内,因产品质量原因造成的损坏,我们将免费更换相关配件。
5. 网络自助服务:为了方便客户,我们还提供网络自助服务,客户可以随时在线获取所需的产品信息和操作指南。
6. 维修站点:公司建立完善的维修服务站,覆盖全国各地,为客户提供便捷的服务。
7. 服务升级:随着客户需求的不断增长,我们将不断提升我们的服务水平,以满足客户的各种需求。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |