倍科冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务:倍科冰箱(中国)有限公司为客户提供全国统一的维修服务,并设立了24小时的维修服务热线电话。对于各类产品的维修服务,公司承诺在市区2小时内响应,郊区4小时内响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应。
2. 设计安装服务:倍科冰箱(中国)有限公司提供全系列产品的免费设计服务安装方案,并在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务:公司定期对客户进行电话回访,并为客户提供免费定期上门回访服务。
4. 三包服务:在正规渠道购买的倍科产品将按照“三包”规定执行相关服务。
二、倍科冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 敬畏客户需求:倍科认为,对客户的需求要有敬畏心,始终保持对客户需求的敏感度和关注度,以满足客户需求为首要任务。
2. 用心服务:倍科对待用户的服务要用心,始终以用户为中心,提供专业、周到的服务,让用户感受到贴心和温暖。
3. 让用户体验舒心:倍科让用户体验要舒心,不断提升服务质量和用户体验,使客户在享受服务的过程中感受到愉悦和满足。
4. 完善维修服务政策:倍科不断加大维修服务投入,完善维修服务政策,遵循国家“三包”政策,并在此基础上进行延长保修期等措施,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。 |