LG冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 维修服务:提供全国统一的24小时人工电话维修服务,服务热线。对于常见故障,如制冷剂不足、四通阀串气、单向阀漏气等问题,他们可以提供专业的检测和解决方案。
2. 安装服务:全系列产品提供免费设计服务安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务。
3. 响应服务:产品在市区2小时响应,郊区4小时响应,其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
4. 回访服务:全系列产品定期提供电话回访服务,同时提供免费定期上门回访服务。
5. 维修服务:经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。
二、LG冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 安心的时时刻刻:LG的口号,意味着无论何时何地,都能为用户提供安心、可靠的服务。
2. 客户至上:LG始终坚持客户至上的原则,以满足客户需求为首要任务。
3. 打造三心服务:LG致力于打造让客户放心、省心、舒心的服务,具体表现在对客户的需求有敬畏心,对待用户的服务要用心,让用户体验要舒心。
4. 持续改进,提升满意度:LG持续加大维修服务投入,不断提升消费者的满意度。
5. 透明公正的服务:LG不断完善维修服务政策,公布服务政策和产品维修收费标准,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。 |