三星冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星冰箱维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。
二、三星冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:三星始终把客户的需求放在首位,致力于提供满足或超越客户期望的服务。
2. 品质保障:三星重视产品的品质,严格把控产品质量,保证每一件产品都符合高标准。
3. 专业服务:三星的服务团队具备专业知识和技能,能够提供专业、一站式的照明解决方案。
4. 快速响应:对于客户的任何需求,三星都致力于在*短的时间内给予反馈和解决方案。
5. 持续创新:三星紧跟科技发展,不断引入新技术、新材料,推动照明行业的创新发展。
6. 合作共赢:三星愿意与各类合作伙伴共同成长,携手共创美好未来。
7. 诚信守诺:在经营活动中,三星始终坚守诚信原则,信守对客户、合作伙伴的承诺。 |