LG冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱维修服务政策如下:
1. 产品质量保证:公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线:提供全国24小时的维修服务热线,消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务:对于需要安装或维修的产品,公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区,公司承诺在24小时内上门服务(边远地区预约服务)。
4. 定期回访:公司对全系列产品提供定期的电话回访服务,以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策:根据不同的产品类型和购买日期,提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证,方可享受免费保修待遇。对于非家庭使用的产品,其整机和主要部件的保修期可能会有所不同。
6. 退换政策:按照国家“三包”规定,用户在购买后的一段时间内(如7日内或15日内),如果产品出现性能故障,可以选择退机、换机或修理。
二、LG冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 以客户为中心:LG始终将客户放在首位,以满足客户需求为公司的首要任务。
2. 提供优质服务:LG致力于提供优质的产品和服务,以满足客户的需求和期望。
3. 创新和进步:LG不断探索新的技术和业务模式,以保持创新和进步。
4. 关注客户体验:LG关注客户的购买和使用体验,并不断提升服务质量,以创造更好的客户体验。
5. 承担社会责任:LG不仅致力于为客户提供服务,还关注社会和环境问题,承担社会责任。 |