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三星冰箱维修咨询服务电话多少 质量保障服务

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    三星冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：



1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“三星服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。

2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。

3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 研发准则：中国三星积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升，从而更有效、更广泛地服务广大中国用户。

5. 质量管理：三星将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。

6. 安全合规：三星冰箱制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。

7. 产品创新：三星冰箱一直坚持创造卓越的产品，让每个人都能感受到科技的力量。

8. 服务理念：三星冰箱始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。



二、三星冰箱服务主要体现在以下几个方面：



1. 客户至上：三星始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足客户需求的解决方案。



2. 服务先行：三星坚持在产品设计和制造阶段就考虑到维修服务的需求，以便提供更全面、更高效的服务。



3. 质量为本：三星注重产品质量和服务质量，通过不断提高产品质量和服务水平，提升客户满意度。



4. 诚信经营：三星始终坚持诚信经营的原则，以诚信赢得客户的信任和忠诚。



5. 创新发展：三星不断探索创新的服务模式和技术手段，以适应不断变化的市场需求和客户期望。

 
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