海尔洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。特别备注：2022年9月9日后（含9月9日）购买的产品，用户凭有效购机凭证或在微信小程序“海尔服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 技术支持与研发：中国海尔积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升，从而更有效、更广泛地服务广大中国用户。
4. 质量管理：海尔将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针，并强化安全合规。海尔洗衣机制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
5. 专业服务：海尔洗衣机始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。
二、海尔洗衣机服务主要体现在以下几个方面：
1. 客户需求导向：海尔始终以客户的需求为导向，不断优化产品设计、制造和服务，以满足客户的不同需求。
2. 创新服务模式：海尔不断探索创新的服务模式，通过数字化、智能化手段，提供更加便捷、高效的服务，提升客户体验。
3. 全程贴心服务：海尔为客户提供全程贴心服务，包括售前咨询、售中服务和维修支持等，确保客户在产品的整个生命周期内都能得到满意的服务。
4. 诚信服务：海尔坚持诚信服务的原则，做到服务守信、承诺守信，以诚信赢得客户的信任和忠诚。
5. 持续改进：海尔不断反思和改进服务流程，提高服务质量和效率，以不断提升客户满意度。 |
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