华帝燃气灶移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 整机保修:根据产品的不同,提供一定期限的整机保修服务。对于家用机,保修期限为三年;对于公用机,保修期限为一年。
2. 主要部件保修:也与产品的用途有关,家用机的主要部件同样享受三年保修;公用机的主要部件则是一年。此外,对于2022年9月9日后购买的产品,用户还可以享受“电机十年包修”的特别服务。
3. 其他保修政策:包括箱体保修一年,附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天等政策。
4. 质量管理和安全合规:华帝燃气灶始终将产品质量放在首位,秉承“工匠精神”,对产品品质有极致的追求。公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”。此外,公司还制定了高于国际标准的安全及性能规定,并严格执行。
5. 卓越产品:华帝燃气灶一直致力于创造卓越的产品,让每个人都能感受到科技的力量。
6. 服务理念:华帝燃气灶始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。
二、华帝燃气灶服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户需求导向:华帝始终以客户的需求为导向,不断优化产品设计、制造和服务,以满足客户的不同需求。
2. 创新服务模式:华帝不断探索创新的服务模式,通过数字化、智能化手段,提供更加便捷、高效的服务,提升客户体验。
3. 全程贴心服务:华帝为客户提供全程贴心服务,包括售前咨询、售中服务和维修支持等,确保客户在产品的整个生命周期内都能得到满意的服务。
4. 诚信服务:华帝坚持诚信服务的原则,做到服务守信、承诺守信,以诚信赢得客户的信任和忠诚。
5. 持续改进:华帝不断反思和改进服务流程,提高服务质量和效率,以不断提升客户满意度。 |