格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：
1. 专业性：格力中央要求维修服务人员具备专业的技能和知识，能够熟练地解决消费者在使用产品过程中遇到的问题。
2. 及时性：格力中央要求维修服务人员能够及时响应消费者的需求，尽快到达现场解决问题，确保消费者的使用体验。
3. 主动性：格力中央要求维修服务人员积极主动地与消费者沟通，了解消费者的需求和反馈，及时处理和解决消费者的投诉和意见。
4. 耐心细致：格力中央要求维修服务人员有耐心，能够认真听取消费者的反馈和意见，不厌其烦地解答消费者的疑问。
5. 友善热情：格力中央要求维修服务人员对消费者态度友善热情，以真诚的态度和友好的方式与消费者交流。
6. 诚信负责：格力中央要求维修服务人员具备诚信负责的品质，对消费者的需求和问题负责到底，不推诿、不扯皮。
二、格力中央空调维修服务理念如下：
1. 先卖信誉，后卖产品：这是格力中央的重要服务理念，强调产品和服务的质量是赢得客户信任和忠诚度的关键。
2. 真诚到永远：格力中央始终遵循这个服务宗旨，坚持以用户为中心，真诚地为用户提供全方位的服务，创造感动。
3. 用户永远是对的：格力中央坚持这一原则，要求员工尊重用户的意见和需求，并努力满足用户的期望。
4. 一站到位式服务：格力中央提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务和维修跟踪等，旨在为用户提供方便、快捷、高效的服务。
5. 无搬动服务：格力中央提供上门服务，包括送货上门、安装到位、现场调试等，为用户省去搬运的麻烦。
6. 百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误：格力中央要求员工以热情、专业的态度为用户服务，并尽力避免任何可能的失误。
7. 创造感动：格力中央的服务目标是创造感动，通过提供超出用户期望的服务，让用户在使用格力中央产品时感到惊喜和满意。 |
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