美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明:
1. 上门测量:在消费者下定之后,美诺将在8个小时内立马上门免费量测尺寸,以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 预约包安装:在消费者下订单之后,无需再自己找送货与安装服务,美诺可以为消费者提供免费的送货服务,并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服:美诺为消费者提供一对一的专属客服服务,可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,美诺将*时间为客户解决困扰。
4. 12小时快速上门服务:在消费者有上门服务需求的时候,美诺洗衣机项目保障消费者的权利,势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务,每年贴心上门:美诺洗衣机沿用美诺洗衣机的“金保姆服务”,为消费者带来更全面的维修保障,同时每年还会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
二、美诺洗衣机维修服务理念如下:
1. 真诚和热情:美诺要求员工对待客户要真诚,做到有问必答,耐心细致,有求必应。同时,员工需要以热情的态度对待客户,展现出积极、友好的态度。
2. 尊重和关心:美诺认为每一位客户都是重要的,员工应该尊重客户的需求和意见,关心客户的体验和感受,以满足客户的需求。
3. 高效和规范:美诺要求员工在服务过程中要讲究效率,按照规范的操作流程进行服务,以确保服务的准确性和及时性。
4. 专业和技能:美诺要求员工具备专业的知识和技能,能够解决客户的问题和困难,提供专业的服务。
5. 诚实守信:美诺要求员工遵守职业道德和行为规范,诚实守信,不欺诈客户,保持良好的商业道德。
6. 客户至上:美诺要求员工始终把客户放在*位,以客户的利益为重,提供超越客户期望的服务。
7. 团队合作:美诺要求员工在服务过程中要注重团队合作,与其他同事协同工作,共同完成任务。 |