美诺洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美诺洗衣机服务说明:
1. 统一标准的服务培训:为了确保每个服务团队具备相同的专业水平,美诺会对全国的服务团队进行统一培训。这样,无论客户在哪里,都能享受到同样高质量的服务。
2. 上门测量与电脑跟踪:在安装前,美诺会安排专业人员上门测量,并用电脑进行数据跟踪,确保安装工作的精确性。
3. 定期检修与质保:美诺不仅提供一次性的安装服务,还会定期进行检修,并为客户提供5年的质保,确保洗衣机产品的长期稳定运行。
4. 完善的维修服务网络:遍布全国的4800余家销售服务网点意味着无论客户身在何处,都能得到及时的维修支持。
5. 快速响应的服务热线:全国统一的服务热线可以快速响应客户的任何问题或需求,确保客户的问题得到及时解决。
二、美诺洗衣机维修服务理念如下:
1. 待人真诚:无论对待客户还是内部同事,美诺都要求员工待人真诚,不欺诈、不隐瞒,保持透明和诚信。
2. 热情友善:美诺员工应当对客户展现出热情友好的态度,主动关心客户需求,提供帮助。
3. 专业负责:美诺认为服务人员应该具备专业知识,能够为客户提供专业、可靠的服务。同时,员工应对自己的工作负责,确保工作质量。
4. 耐心细致:在服务过程中,无论遇到何种问题,美诺员工都需要保持耐心,细心解答客户疑问,处理问题。
5. 遵守规则:所有员工应严格遵守公司的规章制度,不违反公司政策,维护公司形象和利益。
6. 持续学习:美诺鼓励员工持续学习,提升自己的专业知识和技能,以便为客户提供更好的服务。
7. 团队合作:美诺重视团队合作,要求员工在团队中发挥积极作用,共同完成任务。
8. 追求卓越:美诺期望员工追求卓越,不仅满足客户需求,更要超越客户期待。 |