LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG洗衣机服务说明:
1. 安装位置勘测:安装前,工程师会对用户的安装环境进行勘测,确保产品能够顺利安装。
2. 安装方案制定:根据用户的需求和安装环境,工程师会制定合适的安装方案,包括安装位置、管路布局、电源配置等。
3. 安装施工:工程师会按照方案进行施工,包括搬运产品、组装设备、连接管路、调试设备等。
4. 旧设备拆卸:如果用户需要更换旧设备,工程师会负责拆卸旧设备,并清理现场。
5. 安装质量检测:安装完成后,工程师会对设备进行质量检测,确保设备正常运行。
6. 维修服务:提供一定期限的维修服务,包括设备维修、保养等。
二、LG洗衣机维修服务理念如下:
1. 待人真诚:无论对待客户还是内部同事,LG都要求员工待人真诚,不欺诈、不隐瞒,保持透明和诚信。
2. 热情友善:LG员工应当对客户展现出热情友好的态度,主动关心客户需求,提供帮助。
3. 专业负责:LG认为服务人员应该具备专业知识,能够为客户提供专业、可靠的服务。同时,员工应对自己的工作负责,确保工作质量。
4. 耐心细致:在服务过程中,无论遇到何种问题,LG员工都需要保持耐心,细心解答客户疑问,处理问题。
5. 遵守规则:所有员工应严格遵守公司的规章制度,不违反公司政策,维护公司形象和利益。
6. 持续学习:LG鼓励员工持续学习,提升自己的专业知识和技能,以便为客户提供更好的服务。
7. 团队合作:LG重视团队合作,要求员工在团队中发挥积极作用,共同完成任务。
8. 追求卓越:LG期望员工追求卓越,不仅满足客户需求,更要超越客户期待。 |