华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 服务产品队的建设:华帝携手五菱,增加了1000辆维修服务专产品投放,覆盖大部分县城及重点乡镇,这些服务产品不仅包含配件仓、工具仓、备用机等硬件,还涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。用户拨打维修服务电话后,2小时内就能完成预约,有效解决了“反复上门”、“零件更换慢”、“维修周期长”等行业难题,大幅优化用户体验,真正做到“一次上门,一次完工”。
2. 服务时效的承诺:为了提供更高效的服务,华帝还承诺“24小时全程服务”,从售前咨询、售中安装到维修,都有专人提供服务。
3. 智能化的服务平台:华帝还为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验,通过智能化的服务平台,消费者可以享受到更加便捷的维修服务。
4. 严格的服务标准和培训:华帝制定了严格的服务标准和培训体系,以确保服务质量。
二、华帝热水器服务政策如下:
1. 维修服务热线:全国统一维修服务热线,提供在线报装报修服务。
2. 服务时间:华帝的专业工程师提供全年无休的服务,无论何时何地,只需拨打一个电话,就能获得上门服务。
3. 服务宗旨:以贴心、全面为宗旨,从售前到维修提供全方位的服务,确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督:服务过程由客户监督,确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限:华帝热水器系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,华帝将提供免费的维修或者更换服务。 |