伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明:
1. 客户满意度:伊莱克斯的服务致力于提供高满意度的愉悦体验,从销售交产品环节开始,就已经开始导入服务的设定,体现关怀的三日内回访,提高经销商收益的招徕预约环节,以及贯穿服务流程、便捷高效的业务系统等,都是为了提供更好的服务体验。
2. 专业至上:伊莱克斯的服务理念强调专业性,为客户提供品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准更高的产品,并为客户提供全过程的监控服务,以专业的手段预防故障发生,减少维修需求。
3. 顾客*:伊莱克斯重工始终贯彻顾客*的信念,将顾客的需求放在首位,通过公司的各种活动来贡献于社会进步。
二、伊莱克斯洗衣机服务政策如下:
1. 真诚到永远:伊莱克斯始终坚持真诚的服务态度,不仅在产品上追求高品质,更在服务中追求用户的满意和感动。
2. 先卖信誉,后卖产品:伊莱克斯坚信信誉是企业发展的基石,因此始终把信誉放在首位,通过提供优质的服务和产品来赢得客户的信任。
3. 用户永远是对的:伊莱克斯的服务理念认为,用户永远是对的,服务人员应该始终站在用户的角度思考问题,满足用户的需求。
4. 一站到位:伊莱克斯推行一站到位的服务,包括售前、售中、维修服务,为用户提供全方位的服务体验,消除用户的后顾之忧。
5. 诚信:伊莱克斯强调诚信是企业生存发展的基石,所有的服务人员都要在行为细节上做到诚信,遵守职业道德和规范。
6. 不断创新:伊莱克斯不断探索新的服务模式和方法,以满足不断变化的市场需求和客户需求,提高服务质量和效率。
7. 高标准、精细化、零缺陷:伊莱克斯的服务标准追求高标准、精细化,致力于实现零缺陷的服务目标,为用户提供卓越的服务体验。 |