倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明:
1. 客户满意度:倍科强调为客户提供愉悦的体验,致力于在各个环节中提高客户满意度。
2. 专业性:在服务过程中,倍科要求员工展现出专业性,无论是技术知识还是服务态度,都要体现出专业水平。
3. 关怀性:从销售交产品环节开始,倍科就强调对客户的关怀,提供贴心的服务。
4. 高效性:在服务过程中,倍科要求员工提高工作效率,减少客户的等待时间,提供快速响应的服务。
5. 诚信性:倍科要求员工对客户保持诚信,无论是服务承诺还是产品信息,都要如实告知。
6. 持久性:在维修服务环节,倍科强调对客户的持久关怀,提供长期的维修服务支持。
二、倍科洗衣机服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户可以拨打全国统一维修服务热线,获得在线报装报修服务。
2. 服务宗旨:倍科致力于提供贴心、全面的服务。贴心的服务就像朋友一样真诚,无微不至;全面的服务则涵盖售前到维修,始终照顾用户的各种需求。
3. 质量担保与保修期:倍科的产品性能不断改进,使用价值不断提高,让客户买得称心,用得放心。根据国家“新三包”规定,洗衣机、洗衣机等产品的保修期限有所延长。
4. 非保修范围情况:对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品,或者无包修凭证及有效发票的产品,或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及由于产品使用环境条件引起的损坏和损失,倍科不承担保修责任。
5. 监督与服务态度:倍科严格执行全球统一的服务标准,服务过程接受用户监督。 |