海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明:
1. 提供个性化的产品和服务:海尔根据客户的具体需求和喜好,提供个性化的产品和服务。例如,海尔的定制洗衣机方案可以根据客户的个性化需求定制洗衣机外观、内饰和配置等。
2. 建立客户关系管理系统:海尔建立了客户关系管理系统,通过该系统了解客户的喜好、需求和反馈,以提供更符合客户需求的产品和服务。
3. 重视客户体验:海尔注重客户体验,在产品和服务的设计、生产和销售过程中,始终以客户的需求和感受为出发点,不断提高客户体验。
4. 建立完善的维修服务体系:海尔建立了完善的维修服务体系,为客户提供及时、专业的维修服务,确保客户的满意度和忠诚度。
5. 创新技术研发:海尔不断进行技术创新和研发,推出更符合客户需求的新产品和服务,提高客户的生活品质和工作效率。
二、海尔洗衣机服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:,全天候为您提供在线报装报修服务。无论您在中国的哪个地区,只需拨打一个电话,我们的专业工程师就会上门为您提供优质的服务。
2. 服务宗旨:我们致力于提供贴心、全面的服务。从售前到维修,我们始终照顾您的需求,让您买得称心,用得放心。
3. 质量担保:我们的产品性能不断改进,以提高产品的使用价值。
4. 保修期限:根据国家“新三包”规定,洗衣机、洗衣机产品整机保修一年。此外,对于商业用途的产品,保修期为6个月。消费者收到产品之日,为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期;按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。在无法提供*种方式的情况下,取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
5. 保修范围:保修期内,因产品本身的设计、制造、材料缺陷等引起的质量问题,我们提供免费维修服务。 |