老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板油烟机服务说明:
1. 建立完善的维修服务体系:老板已经形成了一套完整专业的维修服务体系,能够更便捷高效地触达用户,解决用户的维修问题。
2. 增投维修服务专产品:老板携手五菱增加了1000辆维修服务专产品,覆盖大部分县城及重点乡镇,以专业、高效、安心的服务标准,实现服务硬件和软件的全面升级,提高维修服务质量。
3. 提升服务效率:老板的服务产品包含配件仓、工具仓、备用机等硬件,涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面,用户拨打维修服务电话的2小时内就能完成预约,有效解决了“反复上门”“零件更换慢”“维修周期长”等行业难题,大幅优化用户体验。
二、老板油烟机服务政策如下:
1. 客服热线:提供客服热线,客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务:公司承诺在全国范围内提供维修服务,客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修:所有产品均遵守国家“新三包服务”政策,提供7天无理由退货服务,在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限:家用机、采暖机等产品提供6年保修期,在此期间内出现非人为因素引起的故障,公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务:公司实行24小时预约上门服务,全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案:建立详细的顾客档案,记录客户的购买记录、维修记录等信息,定期回访客户,对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间:全国24小时服务热线电话,无论何时何地,客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。 |