小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：
1. 全国统一服务热线：全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，提供7 24小时免费热线服务。客户可以随时拨打该热线，获得咨询、维修、投诉等一站式服务。
2. 快速响应：在接到客户的维修、咨询、投诉等服务请求后，小天鹅会及时响应并处理，确保问题得到及时解决。
3. 上门服务：在质保期内，一二级城市预约24小时内上门服务，三四级城市预约48小时内上门服务，边远地区预约上门服务。对于在质保期外的情况，也将在预约后48小时内登门。
4. 三包服务标准：根据国家相关法律、法规的规定，小天鹅商用显示产品的“三包”有效期的计算方法有所不同。例如，“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日或购销合同约定之日起计算。
二、小天鹅洗衣机服务政策如下：
1. 保修政策：小天鹅为消费者提供产品保修服务，包括洗衣机、电脑、平板、智慧屏、穿戴、耳机音箱、全屋智能、路由器等。
2. 上门安装服务：对于部分产品，如路由器等，小天鹅提供上门安装服务。
3. 维修服务：对于有问题的产品，小天鹅提供维修服务。在保修期内，维修服务可能是免费的。
4. 保修期及权益查询：消费者可以查询自己的产品是否在保修期内，以及享受哪些保修权益。
5. 维修备件价格查询：消费者可以查询小天鹅的维修备件价格，以便在维修时了解可能的费用。
6. 服务进度查询：消费者可以查询自己的维修服务的进度。
7. 联系我们：如果消费者有任何问题或需要帮助，可以通过小天鹅提供的联系方式与小天鹅联系。
8. 服务隐私声明：小天鹅尊重消费者的隐私，并采取措施保护消费者的个人信息。
9. 商用服务：对于商用客户，小天鹅提供专门的商用服务，包括保修政策、上门安装、维修服务等。 |
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