美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的燃气灶服务说明:
1. 建立温暖的伙伴关系:美的希望通过零售这个途径更好地了解客户,让品牌与用户直接接触,使得品牌更加有温度,不再是冷冰冰的服务。为了回馈老用户对美的的支持,美的还发起了许多关爱老用户的活动,例如新品试用、清洗服务等,让用户们知道美的的今天全靠他们的支持,美的也并没有忘记他们。这样与新老用户都能建立起温暖的伙伴关系。
2. 赋能渠道伙伴:品质之家通过零售的方式为渠道伙伴们提供支持,通过推陈出新的培训方式,汲取领先的零售理念,美的与渠道伙伴相辅相成,创建*标志性的运营服务,共同实现美的会员运营和营销能力的全面提升。
3. 实实在在体会美的的诚意:美的品质之家也让消费者实实在在地体会到美的的诚意。51年来,美的都十分注重品牌的质量与服务,这也就是直营店名为“品质之家”的原因。
二、美的燃气灶服务政策如下:
1. 售前规范:美的在售前阶段遵循严格的规范,确保提供准确、全面的产品信息,并为消费者提供必要的咨询和体验服务。
2. 售中规范:在销售过程中,美的遵循公平交易的原则,提供多样化的购买方式,如分期付款、合约机套餐等,以满足不同消费者的需求。
3. 维修服务规范:美的重视维修服务,并为此制定了详细的规范。对于维修、保养和退换货等服务,美的确保遵循国家的法律法规和公司的政策。
4. 维修质量承诺:在保修期内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品将按照三包法规定重新计算保修期。对于部件更换,更换后主机延续原保修期,不足90天的按照90天计算。
5. 退换货及送修服务指引:在退换货或送修前,美的要求核对相关内容是否准备齐全,并提醒用户备份个人数据。 |