林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、林内热水器服务说明:
1. 以用户为中心:林内坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位林内顾客提供优质的服务。
2. 服务创新:林内认为服务也是营销的一部分,只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务举措,才能拉开与竞争对手的距离,形成差异化的服务,提升服务形象,*终创造用户感动,实现与用户零距离。
3. 100分服务理念:林内为每一位顾客提供100分的服务,致力于满足或者超越用户的期望。
4. 终身服务理念:林内的每一款产品从设计开始就引入了服务理念,产品的销售和维修服务只是为顾客服务的开始,林内将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修这一系列环节中。
5. 全心全意为客户:林内致力于提供能够满足客户需求的各种服务,无论是售前咨询,售中安装,还是维修,都力求做到*好。
二、林内热水器服务政策如下:
1. 适用范围:适用于林内热水器、平板及穿戴设备等指定的林内产品。
2. 服务内容:在保修期内,若用户的产品出现性能故障或损坏,经林内厂家检测确认后,可以选择“以换代修”服务。林内将为用户提供全新产品替换旧产品,并承担相关物流费用。
3. 服务流程:用户可通过林内厂家网站、客服热线或授权服务中心进行申请。申请时需提供产品信息和故障描述,林内厂家将对产品进行检测并确认是否符合“以换代修”条件。若符合条件,林内将为用户准备全新产品并安排物流配送。
4. 保修期限:用户在更换新机后,新机将继续享受原产品剩余的保修期或重新计算保修期。
5. 服务限制:对于非性能故障或人为损坏导致的故障,林内可能不提供“以换代修”服务。
6. 注意事项:用户应妥善保管好购买凭证和包装盒等配件,以便在申请“以换代修”服务时提供相关证明。 |