海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明:
1. 快速响应:海尔建立了包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖于一体的营销服务管理体系,全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心,打造服务半径*短的服务网络,以实现快速响应和高效服务。
2. 高品质服务:海尔致力于为用户提供更高品质的服务,通过不断的技术创新和服务改进,提高服务质量和用户满意度。
3. 预防性维护:海尔通过推广“微+”服务,全面实行网端、移动端报修,借助产品载终端,提供预防性主动维保服务,实现服务全程预防诊断、全程技术支持、全程跟踪评价的标准化流程。
4. 全生命周期管理:海尔依托“互联网+”和大数据平台,推出以养代修等一系列服务产品,为用户提供全生命周期的高质量定制服务,持续提升用户满意度。
二、海尔洗衣机服务政策如下:
1. 以客户为中心:海尔坚信,为客户提供优质的服务是其存在的唯一理由。因此,客户需求是海尔发展的原动力,也是海尔一切工作的出发点和归宿点。
2. 艰苦奋斗:海尔明白没有任何稀缺的资源可以依赖,唯有通过艰苦奋斗才能赢得客户的尊重和信赖。海尔坚持奋斗者为本,使奋斗者获得合理的回报。
3. 自我批判:海尔认为,只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
4. 开放进取:海尔积极进取,勇于开拓,坚持开放与创新,与各行各业的合作伙伴建立紧密的合作关系,共同推动数字化转型和智能化升级。
5. 至诚守信:诚信是海尔*重要的无形资产,海尔坚持以诚信赢得客户。 |