三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三星洗衣机服务说明:
1. 客户至上:三星将客户放在*重要的位置,以满足客户的需求和期望为核心。他们致力于提供超越客户期望的服务体验,确保客户在购买、使用和维修过程中都感到满意和放心。
2. 专业与专注:三星作为壁挂炉领域的专业品牌,具备丰富的产品知识和技术实力。
3. 完善的服务体系:三星建立了完善的服务体系,包括售前咨询、技术支持、安装指导、维修等多个环节。
4. 追求卓越品质:三星注重产品和服务的质量,通过持续创新和技术进步,不断提升产品的性能和可靠性。
5. 全国覆盖的服务网络:三星的服务网络遍布全国,无论客户身在何处,都能享受到三星的贴心服务。
二、三星洗衣机服务政策如下:
1. 服务内容:在购买三星洗衣机产品的消费者,若在正常使用条件下出现非人为因素引起的故障,可以选择“以换代修”服务。
2. 适用范围:这项服务适用于三星洗衣机产品,但不适用于人为损坏、进水、摔坏、自行拆机等情况。消费者在使用这项服务时需要保证洗衣机是正品,并携带有效的购买凭证。
3. 服务流程:消费者将故障洗衣机寄回指定服务中心,经过检测确认符合更换条件后,服务中心将为消费者寄送一部全新的洗衣机,同时回收故障洗衣机。
4. 注意事项:消费者在使用“以换代修”服务时需要确保洗衣机电池、充电器等配件也需一并寄回。
5. 限制条件:每个洗衣机ID限享受一次“以换代修”服务。同时,服务中心保留拒绝提供服务的权利,包括但不限于无法提供原机附件、原机附件缺失或损坏等情形。
6. 服务期限:本服务的有效期限为自购买之日起1年内。超过期限则不能享受此服务。 |