方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 真情服务,温暖万家:方太坚持真情服务的原则,致力于为用户提供温暖、贴心的服务体验。无论是在产品咨询、选购、安装还是维修维护等方面,方太都力求做到*好,让用户感受到家的温暖和关怀。
2. 没有*好,只有更好:方太不断追求服务的卓越性,他们深知没有*好,只有更好。因此,他们不断总结经验、提高服务质量、加强工作力度,以提供更好的服务满足用户的需求。
3. 提供安全采暖及生活热水解决系统:方太销售的不仅仅是产品,更是为用户提供完整的安全采暖及生活热水解决系统。
4. 持续创新,专注领域:方太在发展中不断创新,注重产品与服务的细节要求。
5. 合作共赢,领跑行业:方太积极寻求与合作伙伴的共赢,他们相信只有通过合作才能实现更大的发展。
二、方太燃气灶服务政策如下:
1. 服务规范:方太制定了严格的服务标准和流程,确保员工的服务质量和水平达到一流程度。无论员工的职位高低,都需要按照统一的标准执行任务。
2. 服务热线:客户遇到任何问题,都可以通过方太的800服务热线获得快速、专业的解答。
3. 服务监控:方太不仅制定了服务流程和服务标准,还成立了专门的服务监控部门,对所有的服务质量和流程进行监督管控,确保客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决:对于客户提出的问题,方太的规范流程会逐一进行确认,并按照相应的流程进行解决。问题的解决不仅需要快速、稳定,更要让客户感受到方太的专业和认真。
5. 维修保养:在方太的服务流程中,维修保养也是必不可少的一个环节。对于不同的设备,方太制定了相应的维修流程和保养标准。
6. 质量监管:为确保服务质量的优良,方太进行了质量监管,对服务的质量、效率以及客户满意度进行全面把控。 |