能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、能率燃气灶服务说明:
1. “保姆式”驻矿服务:能率燃气灶为客户提供“保姆式”的驻矿服务,对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. “15分钟响应,24小时提供解决方案”的服务标准:这是能率燃气灶的服务承诺,它确保在客户需要的时候能够迅速提供解决方案。
3. “一对一”特有备件储备库:在施工地建立这种储备库,是为了确保服务的及时性。
4. “全心守护·终生无忧”服务品牌:这是能率矿业机械的服务目标,它致力于为全球能率矿业装备产品提供全生命周期的优质服务。
5. “4个3”服务纲领:这是能率矿业的服务理念,它以信息化、智能化为手段,依托大数据分析,实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
6. 服务作风:迅速执行到底,认真负责到底。这是能率对服务工作的态度和承诺,确保服务质量和效率。
二、能率燃气灶服务政策如下:
1. 全天候在线支持:能率提供全天候在线客服,用户可以随时通过电话、邮件、在线聊天或能率厂家网站上的论坛寻求帮助。
2. 快速维修服务:能率在多个城市提供快速维修服务,包括现场维修和寄送维修。
3. 免费的技术支持:对于一些常见问题,能率提供免费的技术支持,帮助用户解决问题。
4. 数据备份和恢复服务:如果用户的燃气灶出现问题,能率提供数据备份和恢复服务,以确保用户的数据安全。
5. 设备保险:购买能率燃气灶的用户可以购买设备保险,以确保在设备损坏或丢失时得到保障。
6. 会员专享服务:能率提供会员专享服务,会员可以享受更多的优惠和服务,如免费升级、优先购买新产品的权利等。
7. 完善的退换货政策:能率提供完善的退换货政策,如果用户对产品不满意,可以在一定时间内无条件退换。 |