华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 诚信、及时、持之以恒:这是华帝的服务理念的核心价值观。华帝相信,只有以诚信为基础,才能在与客户的合作中建立长期的信任关系;只有及时响应客户需求,才能在竞争激烈的市场中赢得优势;只有持之以恒地提供优质服务,才能不断提升客户满意度,赢得客户的忠诚。
2. 100分服务理念:华帝坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位华帝顾客认真做足100分。这意味着华帝不仅关注产品本身的品质,更关注客户在使用产品过程中的体验和感受,致力于为客户提供超越期望的服务。
3. 终身服务理念:华帝的服务不仅局限于产品的维修服务,而是将服务内涵延伸到产品设计、生产、销售和维修服务等一系列环节中。华帝认为,每一款产品的销售和服务的结束,只是为客户服务的开始,华帝将始终关注客户的需求和反馈,不断优化产品和服务,为客户提供终身的服务支持。
二、华帝油烟机服务政策如下:
1. 提供优质的服务体验:华帝油烟机注重为用户提供全面的客户支持和维修服务,以满足不同用户的需求和偏好。
2. 多种服务方式和途径:华帝油烟机提供了多种服务方式和途径,如在线客服、电话客服、社交媒体等,并提供了多种语言和文化支持,使用户可以更加方便快捷地获得帮助和支持。
3. 不同的服务保障计划:华帝油烟机还提供了不同的服务保障计划,如延长保修、意外碎屏险等,为用户提供更加全面和个性化的服务保障。
4. 智能化服务:华帝油烟机积极推进智能化服务,通过AI语音助手、智能客服机器人等,帮助用户更好地解决各种问题和需求。
5. 全新品质体验:针对特定机型如华帝X40,华帝商城为其提供了“耀享服务”,包括购机赠送耳机、享6期免息等系列服务权益,以及针对X系列老用户的特别优惠。这些服务旨在为消费者带来售前、售中、维修的全流程消费体验提 |