方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 品质为本:方太始终坚持以品质为核心,注重产品质量的控制和提升。通过持续改进生产过程和产品质量,确保产品的卓越性能和耐用性。
2. 服务至善:方太致力于提供全方位的优质服务,包括售前咨询、售中服务和维修服务。通过及时解决客户的问题和需求,提高客户的满意度。
3. 贴近消费者需求:方太注重了解和满足消费者的需求,致力于提供符合消费者需求的优质产品和服务。
4. 创新发展:方太以创新精神为动力,不断推出具有创新性的产品和服务,以满足市场和消费者不断变化的需求。
5. 绿色环保:方太关注环境保护和可持续发展,致力于减少对环境的影响。通过推广环保理念和采用环保材料,为社会的可持续发展做出贡献。
6. 人才发展:方太注重人才的培养和发展,通过提供良好的工作环境和培训机会,激发员工的创造力和潜能。
二、方太油烟机服务政策如下:
1. 服务规范:方太严格制定了员工的服务标准,规范员工的服务流程,无论参与员工的职位高低,都要按照标准执行任务,保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务监控:方太不仅制定了专门的服务流程和服务标准,建立专业的服务团队,还成立了专门的服务监控部门,对所有的服务质量和流程进行监督管控,确认客户对服务的满意程度和服务质量。
3. 问题解决:对于客户提出的问题,方太的规范流程会逐一进行确认,并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定,更要让客户感受到方太的专业和认真。
4. 服务方式:对于不同的问题以及不同级别的客户,方太都会采取不同的服务方式。在用户高峰期,方太还会采用在线客服等方式,为客户提供更优质、便捷的服务体验。 |