方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太油烟机服务说明:
1. 用户至上:方太视用户为*重要的核心,将用户的需求和满意度置于首位。一切服务活动都以用户为中心,致力于为用户提供*满意的服务体验。
2. 专业与诚信:方太坚持以专业的态度和诚信的原则,为用户提供高质量的服务。无论是在售前咨询、售中服务还是维修支持,都会以专业的知识和诚信的态度来对待用户,确保用户得到专业且可靠的服务。
3. 持续改进与创新:方太不满足于现状,始终致力于持续改进和创新。通过不断地学习新技术、引进新理念,为用户提供更先进、更便捷的服务。同时,方太也鼓励用户提出宝贵意见和建议,以便更好地满足用户需求。
4. 责任与担当:方太深知自己在服务过程中承担的责任,始终以担当的态度对待每一个服务环节。无论是面对用户的投诉还是问题,都会勇于承担责任,积极解决问题,确保用户的权益得到保障。
二、方太油烟机服务政策如下:
1. 服务宗旨:用户的需要高于一切。这意味着方太始终把满足用户的需求和期望作为服务工作的核心,以确保用户的满意度。
2. 服务承诺:有问必答,有求必应,有问题解决。这表明方太对于用户的问题和需求,始终保持积极响应,并及时提供解决方案。用户满意是方太更高的工作标准。
3. 四个认真:认真对待每一次报修,每次报修都要给予回复;认真做好每一项信息疏理,每个信息反馈至各个环节;认真分析每一个失误,举一反三避免犯同样的错误;认真抓好每一个工作细节,为经销商、消费者提供具体实在的服务。这体现了方太对于服务工作的严谨态度和对于服务质量的追求。
4. 四个主动:走访客户要主动,沟通交流要主动,提供服务要主动,解决问题要主动。这表明方太在服务过程中,始终采取积极主动的态度,以便更好地满足用户的需求。 |