LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG洗衣机服务说明:
1. 1350服务体系:LG在行业首批推出并不断夯实1350(一生为您)服务体系,这是为了让消费者能够享受全程无忧的购物体验。
2. 洗衣机六年质保:早在2016年,LG就率先在行业中推出了“LG洗衣机整机六年质保”服务。这一举措极大地提升了洗衣机行业的整体服务水准,同时也消除了消费者对洗衣机质量的疑虑,让他们可以“放心买”。
3. 洗衣机24小时远程排忧服务:在疫情等特定时期,LG面向全国所有家庭开通了免费的、并不限品牌的“LG在线-洗衣机24小时远程排忧服务”。
4. 洗衣机空间免费电路改造服务:为了让洗衣机能够更加顺畅地进入中国家庭,LG提供了“洗衣机空间免费电路改造服务”。
5. LG闪装服务:为了满足中国家庭对洗衣机产品的快速安装和维修需求,LG在2021年于天津率先推行了“LG闪装”服务。这一服务包含了“2小时快速换装+8大免费服务”,。
二、LG洗衣机服务理念如下:
1. 保修政策:LG破壁机的保修时间通常为一年,从用户购买之日起计算。对于产品出现的质量问题,LG将提供免费的维修或更换服务。这种保修政策旨在为消费者提供额外的保障,让他们在购买产品后能够更加放心地使用。
2. 专业的维修服务:除了保修政策,LG还提供专业的维修服务。消费者可以通过LG的维修服务热线或在线提交服务申请,LG的维修服务中心会迅速响应并提供帮助。如果需要寄送产品进行维修,维修服务中心也会提供详细的寄送指南和操作流程,确保消费者能够顺利地将产品寄送到指定地址进行维修。
3. 客户关怀:LG注重客户关怀,会定期与客户保持联系,了解产品的使用情况,提供必要的使用建议和保养指导。这种关怀让消费者感受到LG对他们的重视和关心,增强了消费者对品牌的忠诚度。 |