博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机服务说明:
1. 用户至上,服务为本:博世市水务集团坚持以用户为中心,以满足用户需求为出发点和落脚点,不断优化服务流程,提升服务质量,确保用户满意。
2. 公开透明,阳光服务:通过电子显示屏、供水服务指南等载体公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等信息,让用户对服务过程和结果一目了然,增强用户对服务的信任感。
3. 人性化服务,高效便捷:充分考虑用户的便利和需求,提供延时服务、绿色通道、限时办结等优化服务举措,同时顺应现代科技发展趋势,推出“互联网+”创新理念及创新方法,让用户享受即时优质快捷的服务。
4. 细心耐心,优质服务:窗口工作人员以极大的细心和耐心为用户提供服务,把用户要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,让用户感受到温暖和关怀。
二、博世洗衣机服务理念如下:
1. 消费者中心:博世所有的业务活动都是基于消费者的需求和观点构建的。他们坚信,只有以消费者为中心,才能增强企业的竞争力,同时为消费者提供更多的福利。
2. 真诚对待顾客:博世的维修服务理念强调真诚对待每一位顾客,致力于增进消费者权益,使消费者得到更多的福利。
3. 严格遵循修理程序:博世的厂家维修服务承诺中明确指出,他们将严格按照修理程序及操作规程进行修理,确保每一位消费者都能得到专业且满意的服务。
4. 严格把控配件质量:他们严格把控配件的质量,坚决杜绝使用废旧配件,确保每一位消费者都能得到*优质的服务。
5. 快速响应和解决问题:博世承诺会及时成立抢修小组,随时准备抵达现场进行抢修。对于外地顾客,他们还提供远程故障判断、技术故障解答以及邮寄配件快速处理等服务,确保消费者的问题能得到及时且有效的解决。 |