老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：
1. 全国统一服务热线电话：老板油烟机设有全国统一的服务热线电话，消费者可以通过拨打这个电话进行报修、咨询、投诉等服务。
2. 快速响应时间：老板油烟机承诺在市区内2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：老板油烟机为全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，帮助消费者更好地安装和使用油烟机。
4. 免费安装服务：在规定范围内，老板油烟机为全系列产品提供免费安装服务，让消费者无需担心安装费用。
5. 定期电话回访服务：老板油烟机会定期为消费者提供电话回访服务，了解产品使用情况和消费者需求，以便更好地提供后续服务。
6. 免费定期上门回访服务：除了电话回访外，老板油烟机还会提供免费的定期上门回访服务，检查产品运行状况，及时解决问题。
7. 三包规定执行服务：对于经正规渠道购买的老板油烟机产品，按照国家规定的三包规定执行服务，保障消费者的权益。
二、老板油烟机服务理念如下：
1. 预约服务：消费者可以通过关注老板品牌公众号或老板服务公众号，进行预约安装、报修等服务。同时，老板也提供了24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，老板会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 免费安装服务：消费者购买的老板灶具、烟机、燃气油烟机、消毒柜、电油烟机、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。
4. 维修服务：老板提供维修服务，但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的，非老板 |
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