博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机服务说明:
1. 安装服务:博世提供一次到位的安装服务,确保人货同步到达,送货安装一次完成。安装过程中,服务人员会严格遵守博世的服务规范,确保安装质量和安全性。
2. 维修服务:博世的维修服务承诺在1小时以内完成,通过周密的预算和高效的维修流程,确保用户的问题能够得到快速解决。同时,博世还提供产品维护保养服务,以延长产品使用寿命,降低能耗。
3. 安全测电服务:在安装或维修前,博世服务人员会为用户进行安全测电服务,确保用电安全。
4. 讲解指导使用:博世服务人员会向用户详细讲解产品的使用方法和保养常识,指导用户正确使用产品,从而延长产品寿命,降低能耗。
5. 一站式产品通检:博世提供一站式产品通检服务,对用户的所有博世产品进行全面的检查和维护,确保产品性能稳定可靠。
6. 现场清理服务:在安装或维修完成后,博世服务人员会对现场进行清理,保持环境整洁。
二、博世洗衣机服务理念如下:
1. 培训专业的维修服务人员:博世洗衣机注重维修服务人员的培训,让博世了解博世洗衣机的特点和使用方法,能够提供有效的解决方案和技术支持。只有专业的维修服务人员才能真正满足消费者的需求,让博世感到满意和信任。
2. 建立完善的维修服务体系:博世洗衣机建立了包括客服热线、在线客服、维修服务中心等在内的完善的维修服务体系,方便消费者随时联系到博世的维修服务,提供快速、高效的解决方案。
3. 提供多种服务保障:博世洗衣机提供多种服务保障,如质保服务、免费维修服务、免费检测服务等,让消费者感受到博世的关爱和贴心,提高用户口碑和忠诚度。
4. 推出“365天只换不修”政策:博世洗衣机推出了“365天只换不修”政策,对于在活动期间购买的指定机型,如果在365天内出现机械、电器元件性能故障,提供更换新机服务。这一政策旨在提高消费者的 |