美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
美的服务说明:
1. 选择开阔、通风良好的安装地点,避免安装在封闭空间或靠近墙角、柜子等物体的位置,以确保洗衣机的散热效果和空气流通性能。
2. 检查墙面是否坚实平整,不得有开裂、渗水等问题,以免影响洗衣机的安装和使用效果。
3. 确保电源供电线路符合安全要求,不可使用拼接线或私拉乱接,应采用专用电源。
4. 室内机和室外机之间的连接管道要合理布置,并保持管道的绝缘和密封性,以防漏氟和漏水。
5. 室内机离房顶距离不得小于1公分,避免机器运行时与墙顶产生共振。
6. 对于美的中央洗衣机的安装,安装完内机后即可安装冷媒铜管,并进行充氮保压测试,保证铜管的安全运行。
7. 冷凝水管的安装要保持一定的坡度,以便水能顺利排出。
8. 安装外机时,要确保外机风扇出风口无遮挡物,落地脚必须安装减震块,保证外机运转正常。
美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 维修服务团队:美的是其品牌自营的维修服务团队,具有专业、规范、标准化的服务流程,确保服务质量和效率。当用户需要维修支持时,可以拨打维修服务热线或在商家微信公众号“美的服务”在线预约,服务人员会在24小时内响应并提供相应的解决方案。
2. 安装服务:美的的专业安装团队能够提供上门安装或维修服务,确保产品按照规范进行安装,保证产品的使用安全和性能。用户可以通过电话、微信或商网预约安装服务,美的会在约定的时间内准时到达并提供优质的服务。
3. 跟踪回访:美的还会对已完成服务的用户进行跟踪回访,了解用户对服务的满意度和建议,以便不断改进和完善服务流程和质量。这种跟踪回访机制有助于提高用户满意度和忠诚度。 |