能率热水器清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
能率热水器服务说明:
1. 严格的质量把控与故障处理:
能率热水器在产品设计、制造和检测环节均实施严格的质量控制,确保出厂的每一台热水器都达到高质量标准。
如果因产品质量问题在购机后的7天内发生故障,消费者有权选择退机、换机或维修,确保消费者的权益得到及时保障。
对于15天内发生的故障,能率同样提供换机或维修服务,展现出对消费者需求的积极响应。
2. 长期的包修承诺:
能率热水器提供长达六年的整机包修期,这一承诺远超国家规定的整机包修期限,凸显了品牌对产品质量的自信和对消费者的诚意。
在包修期内,无论是热水器的主要部件还是普通部件,都享受同等的包修标准,确保消费者在使用过程中无后顾之忧。
3. 高效的响应速度与专业的维修团队:
能率热水器承诺在接到消费者报修后,会迅速响应并安排专业维修人员上门服务,确保问题得到及时解决。
4. 全面的5A级服务:
能率热水器提供的5A级服务涵盖了安心、快速、专业、规范、关怀五个方面,为消费者提供全方位的服务保障。
其中,“安心”体现在其长期的包修承诺和无忧的维修服务;“快速”则体现在对消费者需求的迅速响应和高效处理;“专业”和“规范”体现在其专业的维修团队和规范的服务流程;“关怀”则体现在其对消费者的贴心服务和持续关注。
5. 完善的维修支持体系:
能率热水器建立了完善的维修支持体系,包括至统一的客服热线、在线客服和维修服务网点等,为消费者提供便捷的咨询和报修渠道。
综上所述,能率热水器以极致服务要求为核心,通过严格的质量把控、长期的包修承诺、高效的响应速度、专业的维修团队以及完善的维修支持体系等措施,为消费者提供高品质、全方位的维修服务体验。
能率热水器各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深 |