万和热水器清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
万和热水器服务说明:
1. 质量承诺与持续改进:
万和坚持以市场为导向,关注顾客需求,通过持续改进不断提高质量管理水平,提升产品质量,超越顾客期望。
树立开放的观念,不断学习和采用先进的质量管理理念、方法和手段,如6σ管理等,提高管理效率,改善组织绩效和产品质量。
向所有为万和工作或代表万和工作的人员宣传质量方针,提高质量意识,全员参与质量改善。
与供方相互依存,通过发展战略合作及促进,鼓励供方参与,创造价值,增强核心竞争力。
2. 服务承诺与顾客满意度:
服务目标:追求“顾客满意100分”,致力于实现消费者“全满意”。
服务标准:坚持“认真做足100分”的服务标准,确保每一次服务都达到至高水平。
服务宗旨:始终坚持“顾客永远是帝一位的”的服务宗旨,将顾客的需求和满意度放在至位。
顾客服务“四全”:全天候响应、全过程跟进、全健康服务、全方位关怀,确保顾客在任何时间、任何地点都能得到及时、周到的服务。
3. 网点管理与标准化:
网点管理“四化”:服务有形化、服务网络化、服务信息化、服务标准化,确保服务流程规范、高效。
4. 培训员工与满意度调查:
培训员工,提高服务意识和技能,确保每一位员工都能为顾客提供热情、细致的服务。
定期开展满意度调查,通过直接了解顾客的需求和意见,不断改进和优化服务。
综上所述,万和通过一系列具体的措施和,全方位提升用户服务质量,确保消费公平,为消费者提供优质的产品和服务体验。
万和热水器各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、
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