阿里斯顿热水器清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
阿里斯顿热水器服务说明:
一、5年免费保修服务
1. 服务范围:该服务适用于阿里斯顿平台上销售的指定品牌及型号的热水器产品。具体品牌和型号将在产品详情页中明确标注,消费者在购买时可自行查看。
2. 服务期限:自购买日起计算,享受长达5年的免费保修服务。在保修期内,若产品出现非人为因素导致的质量问题,消费者可凭购买凭证享受免费维修服务。
3. 保修流程:消费者可通过阿里斯顿平台提交保修申请,提供相关购买凭证及问题描述。阿里斯顿客服将在收到申请后尽快审核,并安排专业维修人员上门服务。
4. 注意事项:保修服务仅适用于正常使用情况下的质量问题,不包括人为损坏、意外事故等非质量问题。消费者在使用过程中应遵守产品书中的使用要求,避免因不当使用导致的损坏。
二、送·拆装一体服务
1. 服务内容:在购买指定品牌及型号的热水器产品时,消费者可选择享受送·拆装一体服务。该服务包括产品送货上门、专业安装及拆卸等一站式服务,旨在为消费者提供更加便捷的购物体验。
2. 服务流程:消费者在购买时选择送·拆装一体服务,并在订单中备注相关安装要求。阿里斯顿将安排专业配送及安装人员,在约定时间内上门服务。安装完成后,消费者可现场验收并确认服务质量。
3. 收费标准:送·拆装一体服务部分商品可享受免费安装服务,另有部分商品安装服务需单独付费购买。具体收费标准将在产品详情页中明确标注,消费者在购买时可自行查看。
4. 注意事项:消费者在购买时应提前了解产品的安装要求及注意事项,以便在安装过程中更好地配合安装人员。同时,消费者应确保安装环境符合产品要求,避免因环境问题导致的安装困难或损坏。
阿里斯顿热水器各市区维修服务网点:
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