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方太燃气灶维修技术咨询服务电话多少 积极沟通

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    方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

方太燃气灶服务说明：



方太维修服务时关于旧部件保留和开具票据的如下：



一、旧部件保留



1. 保留原则：在维修过程中，若涉及到部件的更换，原则上维修人员应保留更换下来的旧部件。



2. 客户确认：在更换部件前，维修人员会与客户沟通并征得客户同意后，方可进行部件的更换，并确保旧部件得到妥善保留。



3. 保留方式：旧部件通常会被放置在专用的包装或袋子中，并贴上标签，标明客户信息和维修日期，以确保其能够被正确识别和追溯。



4. 客户查验：维修完成后，客户有权要求查验被更换的旧部件，以确保维修过程的真实性和透明性。



二、注意事项



1. 避免无证上岗：客户应坚决拒绝无证上岗的维修人员提供服务，以免出现服务质量问题或安全隐患。

2. 保留复印件或拍照记录：为了确保后续服务的可追溯性，客户可以要求维修人员提供维修资质证书的复印件或拍照记录，以备日后查询或维权使用。



方太燃气灶服务政策如下：



1. 全国联保：覆盖全国500多个城市，拥有1600多家维修服务商，以及上千名维修工程师，提供全方位的服务保障。对于燃气灶产品，提供5年的联保服务。

2. 免费安装和送货上门：方太燃气灶提供全国联保免费安装送货上门服务，承诺在24小时内极速响应，72小时内上门服务。对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖的区域，将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。

3. 退换货政策：根据国家三包政策，自售出之日起7日内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；自售出之日起15日内，发生性能故障，可以选择换货或修理。在三包有效期内，发生同一性能故障，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。

4. 维修服务热线：如有任何问题或需要维修服务，可以拨打维修服务热线。

 
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