伊莱克斯冰箱清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
伊莱克斯冰箱维修服务说明:
1. 客户至上:伊莱克斯电器始终秉持“客户至上”的原则,将客户的需求置于服务的至位。无论是在产品销售阶段还是维修服务过程中,伊莱克斯电器都力求与客户保持密切的沟通和互动,真正理解客户的需求并全力满足。
2. 全方位指导与沟通:在购买伊莱克斯电器产品之前,客户可以通过多种渠道获取到专业的售前咨询服务。伊莱克斯电器设立了24小时在线客服热线,客户可以通过电话、短信、微信等方式随时咨询产品信息、价格、特性等问题。
3. 及时高效的解决方案:伊莱克斯维修服务以用户为中心,承诺在1时间响应用户的需求,为用户提供及时、高效的解决方案。无论用户遇到什么问题,伊莱克斯都会尽快解决,确保用户的满意度。
4. 专业与诚信:伊莱克斯的服务人员以专业和诚信为座右铭。他们不仅具备出色的专业知识和技能,还具备敬业精神和耐心。在处理用户问题时,他们会以至快的速度解决问题,同时为用户提供详细的解释和建议,确保用户对服务过程了解清楚,可以放心使用冰箱。
伊莱克斯冰箱报修服务注意事项说明:
1、 在选购冰箱产品时,至先要看产品是否有3C认证标识,再查看产品合格证明、《说明书》及《维修服务手册》,并向商家索要正规发票。在使用时,消费者1定要严格按照安全说明操作,掌握正确的使用方法。
2、 在购买到冰箱产品后,1定要按照《维修服务手册》上的信息及时与生产厂家或者服务商取得联系,约定时间上门安装或调试。
3 、冰箱产品使用后发生故障无法使用时(非人为),按照厂家服务电话时间联系上维修服务商,如在保修期内厂家应该免费提供维修服务或者免费更换,如保修期已过,则可协商支付合理的维修或零部件费。
4、 如遇质量或安装、维修问题,服务商故意拖延、推卸责任,不愿对所涉问题产品进行服务,消费者可拨打当地消委会消费热线“市政”进行诉求,也可拨打 |