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三星洗衣机维修商家服务电话多少 技术咨询服务

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详细说明

    三星洗衣机清洗保养

维修咨询服务电话：4006-189123

三星洗衣机维修服务说明：



1. 上门服务时效承诺：对于中心城市，三星承诺在24小时内提供上门服务；对于城市周边及边远地区，则提供预约上门服务。这种及时的响应确保了消费者在遇到问题时能够得到快速的解决。

2. 全国联保服务：对于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）购买并使用的三星产品，无论是彩电还是其他电子产品，消费者都可以享受“1地购机，全国联保”的服务。这意味着无论消费者在哪个地方购买的三星产品，在全国范围内都可以享受到统1的保修服务。

3. 全国统1的服务热线：三星提供了全国统1的咨询、报修、投诉服务热线，该热线提供365天全天候服务，确保消费者在任何时候都能得到帮助和解答。

4. “三包”服务：按照国家“三包”规定，三星彩电产品在“三包”有效期内，且属于“三包”责任范围的，消费者可以凭保修凭据或生产有效期享受免费维修服务。具体的“三包”有效期根据不同产品类别有所不同，但1般整机为1年，主要部件为3年。



三星洗衣机报修服务注意事项说明：

1、是选择。消费者购买洗衣机，或接受洗衣机安装、维修、移机、清洗、保养等服务时，务必选择洗衣机企业签订委托合同关系的品牌服务商，切勿网上或街边随意选择。

2、是协商。消费者要预先与社区或物业管理部协商确认服务人员可否正常出入社区，如遇洗衣机安装环境不符合安全要求的情况，消费者与服务人员协商，可停止安装服务或调整安装方案。

3、是保存。消费者要保存购买洗衣机发票，保存服务人员出具的服务工单和符合规定的收费凭证，保存销售企业和服务企业的电话。

3、是查看。消费者要查看上门服务人员上岗证，根据防疫规定查看上门服务人员健康码和行程码，查看上门服务人员是否佩戴口罩。在洗衣机安装前，消费者要查看上门服务人员的高处作业证和高处作业收费价目表。

 
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