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米特拉空气能热水器修理站服务电话多少 共建信任服务

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    米特拉空气能热水器等全系家电服务、

清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

米特拉空气能热水器维修服务说明：



1. 保修期限：

- 液晶彩电整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修3年。

- 遥控器随整机保修一年，单独购买则保修3个月。



2. 保修范围：

- 保修范围包括非人为因素导致的故障，如屏幕出现杂色、黑屏、开机不正常等问题。

- 但保修不包括屏幕碎裂等人为损坏。



3. “三包”有效期：

- 从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的则从开具发票之日起计算。

- “三包”有效期内可凭发票及三包凭证申请免费修理，超出“三包”有效期的米特拉公司提供有偿收费服务。



4. 退换货政策：

- 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

- 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

- 退换货政策不区分产品销售渠道，电商渠道及实体门店销售均适用。



5. 免费上门调试服务：

- 对于网络、智能空气能产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。

- 超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务，再次要求上门调试的需收取上门调试费。

- 对于非网络空气能产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。



6. 服务范围限制：

- 超出三包有效期范围的服务、安装（包含座装及挂装）、非网络机器调试及网络功能机器二次调试、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的、非米特拉公司上门人员擅自拆动造成损坏的、无有效三包凭证、无有效发票或其他有效凭证的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、因不可抗拒力造成损坏的均不在免费服务范围内。





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