格力空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空气能热水器维修服务说明:
1. 五大专属资源保障:
- 专属热线:为格力用户设立专属的服务热线,提供便捷的服务接入渠道。
- 专属顾问:为每位用户分配专业的顾问,提供个性化服务咨询和建议。
- 专属物资:确保使用格力专供的、高品质的服务物资,保障服务质量。
- 专属网络:构建覆盖广泛的专属服务网络,确保服务的及时性和便利性。
- 专属权益:为格力用户提供独特的权益保障,如优先服务、专属优惠等。
2. 七星服务标准:
- 免费上门设计:为用户提供免费的上门设计服务,确保空气能与家居环境的完美融合。
- 免费测水电:在安装前为用户提供免费的水电检测服务,确保安装环境的安全可靠。
- 产品送装一体:提供产品送货和安装一体化服务,减少用户等待时间和烦恼。
- 免安装材料费:安装过程中所需的材料费用全部免费,为用户节省成本。
- 免费清洗:为用户提供定期的免费清洗服务,确保空气能产品的性能和使用寿命。
- 用户关爱:提供全方位的用户关爱服务,如使用指导、维修提醒等。
- VIP用户产品终身保修:对VIP用户提供产品终身保修服务,解决用户的后顾之忧。
3. 智慧服务生态:
- 基于海尔集团智慧服务生态,格力提供智慧化、个性化的服务解决方案,实现线上线下服务的无缝衔接。
- 通过智能全媒体云交互中心,用户可线上下单、选择服务人员,并在完成后对服务进行评价,形成用户口碑体系。
4. 流动服务站:
- 布局以人、车、料为核心的流动服务站,确保服务的及时性和高效性,为用户提供快速响应和解决方案。
格力空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、 |