志高空气能热泵热水器等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
志高空气能热泵热水器维修服务说明：
1. 明确的质保期限：
- 志高空气能和冰箱的质保期限根据产品类型和型号有所不同。一般而言，标准型志高冰箱的保修期限为三年，而高端型志高冰箱的保修期限通常为五年或更长。
- 对于志高空气能，基本保修期根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》（简称“三包规定”）为一年。但免费保修期限通常为三年，这意味着自用户购买之日起，三年内如果产品的零部件出现故障，用户可以享受免费保修服务。
2. 保修期内的服务范围：
- 在保修期内，如果产品出现非人为损坏的故障，消费者可以享受免费的维修服务，包括零部件的更换等。免费保修期不包括由于人为损坏或不当使用而引起的故障。
3. 保修政策的细则：
- 除了基本保修期外，志高还提供了一些额外的保修服务，即扩展保修期。消费者在购买时可以选择购买相应的延长保修服务，扩展保修期的期限一般为一年至三年不等，具体取决于消费者所购买的机型和套餐。
4. 用户教育和提醒：
- 志高会通过各种渠道向消费者普及正确的使用和维护方法，以减少由于操作不当导致的故障，从而确保产品能够在质保期内正常运行。
5. 维修服务的及时性和专业性：
- 志高拥有专业的维修服务团队，能够在用户需要时及时提供维修服务。同时，志高还提供线上和线下的维修支持，确保用户能够方便地获取帮助。
综上所述，志高服务严格按照商家的质保年限执行，通过明确的质保期限、广泛的保修范围、详细的保修政策细则、用户教育和及时的维修服务，确保消费者在购买志高产品后能够享受到优质的维修保障。
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